BTS NRC

BTS Négociation Relation Client (N.R.C)

Le BTS N.R.C (Négociation Relation Client) s’adresse à tous ceux, attirés par le milieu de la vente, qui  souhaite se diriger vers des métiers terrain à vocation commerciale.

Présentation :

Le BTS N.R.C. (Négociation Relation Client) sollicite de multiples compétences commerciales chez l’étudiant, qui seront exploitées et approfondies tout au long de la formation. Le goût de la négociation et l’art de convaincre en sont des exemples.

Le vendeur-manager commercial doit posséder des qualités personnelles, la curiosité, l’esprit d’équipe et la prise d’initiatives  par exemple, mais aussi des compétences générales, comme des capacités de gestion et d’organisation ou un savoir-faire et un comportement commercial, qu’il acquiert et développe pendant sa formation.

Au sein de l’entreprise, le vendeur-manageur commercial est chargé :

•    D’assurer  la négociation vente (négociation-vente, élaboration et mise en œuvre de plans de prospection)
•    D’établir la relation client (analyse et évaluation des clientèles, mise en œuvre  de collaborations et de partenariats)
•    D’optimiser l’activité commerciale (participation à la constitution et à l’organisation de l’équipe commerciale, évaluation de performances commerciales)
•    De produire et diffuser l’information commerciale (analyse, tri et formulation d’informations pertinentes, évaluation de l’efficacité du système d’information
•    De mettre en œuvre  la politique commerciale (analyse, adaptation et ajustement de la politique commerciale, mise en œuvre de budgets)